Informativa Privacy Ex Art. 13 del Regolamento UE 2016/679

1. Definizioni

  1. Cookies: i cookie sono file di testo (lettere e/o numeri) che contengono pacchetti di informazioni che vengono memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile dell’Utente tutte le volte che questo visita un sito web attraverso un browser. Ad ogni successiva visita il browser invia i cookies al sito web che li ha originati o ad un altro sito. I cookies possono essere memorizzati solo per il tempo di utilizzo di un determinato sito (i.e. session cookies), o per un periodo di tempo più lungo ed indipendente dalla sessione (i.e. persistent cookies).
  2. Dati Personali: qualunque informazione relativa ad una persona fisica, identificata o identificabile, direttamente e indirettamente, mediante riferimento al nome, ad un numero di identificazione, ai dati di ubicazione, a un identificativo online o a elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
  3. Eventi: eventi o fiere organizzate da SVADV o a cui SVADV partecipa per la promozione dei propri Prodotti e/o del proprio marchio e/o immagine.
  4. Form: form di contatti per l’invio di richieste da parte degli Utenti presente sul Sito
  5. Informativa: il presente documento, composto dall’informativa sul trattamento dei Dati Personali e dall’informativa relativa ai Cookies.
  6. Informativa Cookies: punti 9 e 10 della presente Informativa.
  7. Prodotti: sensori e strumentazione per la misura di temperatura.
  8. Regolamento: Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016
  9. Servizio Live Chat: servizio di assistenza agli Utenti svolto tramite conversazioni in tempo reale con SVADV. Questo servizio funziona tramite un widget che viene caricato sul computer degli Utenti come file JavaScript da AWS Cloudfront. Il widget della chat è tecnicamente il codice sorgente eseguito sul computer degli Utenti che abilita la chat.
  10. Sito: il presente sito.
  11. Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni aventi ad oggetto i Dati Personali, quali, a titolo esemplificativo, la raccolta, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione, l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione e la distruzione.
  12. Utenti: utenti del Sito.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del Trattamento di cui alla presente Informativa è SVADV s.r.l, P. Iva e Cod. Fisc. 01261780199, con sede legale in Piazza Risorgimento 23, 26100 Cremona (“SVADV”).
Qualsiasi richiesta dell’Utente relativa al Trattamento eseguito da SVADV avente ad oggetto i propri Dati Personali (ivi incluso l’esercizio dei diritti di cui al successivo punto 8) dovrà essere rivolta a SVADV a mezzo posta presso la sede legale, ovvero a mezzo e-mail al seguente indirizzo agenzia@svadv.it

3. Finalità e base giuridica del Trattamento

SVADV raccoglie e utilizza i Dati Personali degli Utenti per il conseguimento delle seguenti finalità:

  1. Consentire la navigazione sul Sito, essenzialmente mediante l’utilizzo di Cookies: la raccolta dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera a) è disciplinata nell’Informativa Cookies, disponibile sul Sito, di cui SVADV raccomanda la lettura.
  2. Gestire le richieste di contatto e di preventivi pervenute a SVADV attraverso la compilazione del Form: la raccolta dei Dati Personali per la finalità di cui alle lettere b) è necessaria per la gestione delle richieste di contatto inviate dall’Utente tramite il Form. Tale Trattamento si fonda sul consenso libero, specifico, informato ed inequivocabile dell’Utente, espresso mediante dichiarazione o azione positiva (e.g. flag) sul Sito. La revoca del consenso può essere esercitata in ogni tempo, seguendo le indicazioni di cui al punto 8 lett. a) della presente Informativa.
  3. Gestire le richieste di assistenza pervenute a SVADV attraverso il Servizio Live Chat: la raccolta dei Dati Personali per la finalità di cui alle lettere c) è necessaria per la gestione delle richieste di assistenza inviate dall’Utente tramite il Servizio Live Chat. Tale Trattamento si fonda sul legittimo interesse di SVADV consistente nel beneficio che SVADV possa ottenere nell’offrire un servizio di assistenza in tempo reale ai propri Utenti, che autonomamente decidono di contattare SVADV, e che consente a quest’ultima di verificare e monitorare la qualità dei propri Prodotti e dei servizi resi agli Utenti. La conservazione dei Dati Personali raccolti tramite il Servizio Live Chat consente, altresì, a SVADV di proteggere la sicurezza dei propri sistemi informatici e tecnologici. L’opposizione al presente Trattamento può essere esercitata dall’Utente in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo seguendo le istruzioni di cui al punto 8, lettera f) della presente Informativa.
  4. Previo facoltativo consenso, eseguire analisi statistiche e ricerche di mercato, inviare materiale informativo e pubblicitario relativo ai Prodotti, segnalare, e invitare a, Eventi: la raccolta dei Dati Personali per le finalità di cui alla lettera d) è facoltativa e l’eventuale rifiuto da parte dell’Utente impedisce a quest’ultimo di ricevere newsletter relative ai Prodotti e/o agli Eventi da SVADV. Tali Trattamenti si fondano sul consenso libero, specifico, informato ed inequivocabile dell’Utente, espresso mediante dichiarazione o azione positiva (e.g. flag) sul Sito ovvero mediante dichiarazione rilasciata personalmente a SVADV, durante gli Eventi a cui partecipa. La revoca del consenso può essere esercitata in ogni tempo, seguendo le indicazioni di cui al punto 8 lett. a) della presente Informativa.
  5. Prevedere una visualizzazione uniforme dei caratteri nel Sito da parte di Google Web Fonts: la raccolta dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera e) è facoltativo e l’eventuale rifiuto da parte dell’Utente impedirà all’Utente di utilizzare un Sito che presenti una visualizzazione uniforme di testi e caratteri, senza pregiudicare le prestazioni del Sito. A tal fine, il browser dell’Utente si collega ai server di Google e consente a Google di sapere che è stato effettuato l’accesso al Sito tramite l’indirizzo IP dell’Utente. Tale Trattamento si basa sul legittimo interesse di SVADV consistente nel beneficio che SVADV possa ottenere nell’offrire un Sito Web che presenti una presentazione uniforme e accattivante delle offerte online di SVADV, tutelando e sostenendo il marchio e l’immagine di SVADV. Se il browser dell’Utente non supporta i caratteri web, il computer dell’Utente utilizzerà un carattere standard. L’opposizione al presente Trattamento può essere esercitata dall’Utente in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo seguendo le istruzioni di cui al punto 8, lettera f) della presente Informativa.
  6. Eseguire analisi statistiche sull’utilizzo del Sito, per migliorare il Sito. Laddove possibile, per conseguire la presente finalità SVADV utilizza Dati Personali anonimi (Dati Personali che non identificano o rendono identificabile gli Utenti): la raccolta dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera f) si fonda sul legittimo interesse di SVADV costituito dal beneficio che la Società può ottenere dalla predisposizione di un Sito che faciliti la navigazione e migliori l’esperienza degli Utenti, che SVADV ritiene essere prevalente rispetto al diritto alla riservatezza degli Utenti. L’opposizione al presente Trattamento (qualora non abbia ad oggetto dati anonimi) può essere esercitata in ogni tempo seguendo le indicazioni di cui al punto 8 lett. f) della presente Informativa.

4. Modalità di raccolta dei dati

SVADV raccoglie i Dati Personali con le seguenti modalità:

  1. Dati Personali inseriti nel Sito dagli Utenti: sono i Dati Personali forniti, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per compilare il Form;
  2. Dati Personali raccolti tramite il Servizio Live Chat: sono i Dati Personali raccolti autonomamente dal Servizio Live Chat (data e ora della chat, tipo di browser, indiritto IP, sistema operativo, URL del precedente sito visitato) e i Dati Personali forniti autonomamente dagli Utenti nelle chat (come nome, cognome, indirizzo, ecc.).
  3. Dati Personali raccolti durante gli Eventi: sono i Dati Personali forniti dagli Utenti durante la partecipazione agli Eventi;
  4.  Dati Personali raccolti automaticamente dal Sito: sono i Dati Personali raccolti automaticamente dal Sito attraverso, ma non solo, i Cookies (per ulteriori informazioni, SVADV raccomanda la lettura dell’Informativa Cookies disponibile sul Sito.

5. Eventuali categorie di destinatari dei Dati Personali

I Dati Personali sono trattati da SVADV e/o da soggetti terzi, selezionati per affidabilità e competenza, ed a cui possono essere comunicati in quanto ciò sia necessario od opportuno, purché all’interno dell’Italia, dell’Unione Europea. In particolare, SVADV informa gli Utenti che i Dati Personali possono essere trattati da, e/o comunicati a:

  1. dipendenti e/o collaboratori di SVADV;
  2. soggetti terzi fornitori di servizi necessari a garantire il funzionamento del Sito (a titolo esemplificativo: società che si occupa dei servizi di hosting);
  3. soggetti terzi che forniscono servizi di analisi dei dati di navigazione del Sito (Google Analytics);

6. Periodo di conservazione dei Dati Personali (o criteri per la determinazione)

I Dati Personali sono conservati da SVADV per il periodo di tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, come indicato al punto 3 che precede. In particolare, salvo esercizio del diritto di revoca del consenso di cui al successivo punto 8 lett. a) e del diritto di opposizione di cui al punto 8 lett. f), SVADV conserva i Dati Personali per i seguenti termini di durata:  

  1. Cookies: per la finalità di cui al punto 3 lettera a), si raccomanda la lettera dell’Informativa Cookies disponibile sul Sito;
  2. Dati Personali relativi a persone fisiche contenuti in richieste di contatto, di preventivi e di assistenza: per le finalità di cui ai punti 3 lettera b) e c), per un periodo di 24 mesi dalla ricezione della richiesta, inviata dall’Utente mediante compilazione del Form o l’avvio di un Servizio Live Chat e/o comunicata spontaneamente dall’Utente a SVADV mediante gli indirizzi e-mail disponibili sul Sito o modalità offline. In deroga a tale termine, in caso di invio di un reclamo o di una lamentela, i Dati Personali dell’Utente verranno conservati per il periodo di cui alla successiva lettera d);
  3. Dati Personali per le comunicazioni commerciali: per la finalità di cui al punto 3 lettera d), per un periodo di 24 mesi successivi all’ultima interazione con SVADV da parte dell’Utente, idonea a dimostrare un interesse alla ricezione di comunicazioni relative a sv.adv, come ad esempio la raccolta del consenso, l’apertura di newsletter, l’acquisto di Prodotti e/o la partecipazione agli Eventi;
  4. Dati Personali per il miglioramento del Sito: per la finalità di cui al punto 3 lettere e) ed f), per un periodo di 24 mesi successivi a seguito dell’ultimo accesso sul Sito da parte dell’Utente;
  5. in ogni caso, SVADV è autorizzata a conservare, in tutto o in parte, i Dati Personali per il periodo massimo di 10 anni dalla raccolta, limitatamente alle informazioni necessarie per adempiere ad obblighi legali e consentire a SVADV stessa l’eventuale accertamento, esercizio e difesa di un proprio diritto in sede giudiziaria.

Decorsi tali termini, SVADV provvederà alla cancellazione automatica dei Dati Personali raccolti, ovvero alla loro trasformazione in forma anonima in maniera irreversibile.

7. Trasferimento dei dati Personali al di fuori dello SEE (inclusa l’UE)

I Dati Personali raccolti da SVADV per la finalità di cui al punto 3 lettera d) della presente Informativa saranno trasferiti da SVADV, ai sensi degli artt. 44 e ss. del Regolamento, in virtù di garanzie adeguate pe la tutela dei Dati Personali, a Google Inc., con sede legale in 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA, Stati Uniti, 94043. Il trasferimento è limitato all’indirizzo IP dell’Utente, al fine di abilitare il servizio di Google Web Fonts sul Sito. Ulteriori informazioni in merito alle garanzie adeguate applicate a tale trasferimento possono essere ottenute da SVADV. L’Utente può trovare maggiori informazioni su Google Web Fonts all’indirizzo https://developers.google.com/fonts/faq e nell’informativa sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

8. Diritti dell’Utente

Ai sensi e per gli effetti del Regolamento, per il periodo di cui al punto 6 della presente Informativa, ciascun Utente ha diritto di:

  1. con riferimento al Trattamento di cui al punto 3 lettere b) e d), revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del Trattamento, mediante invio di un’e-mail a SVADV ovvero esercitando l’opt-out nelle comunicazioni di SVADV (cfr. art. 7 del Regolamento);
  2. chiedere a SVADV l’accesso ai Dati Personali e alle informazioni del relativo Trattamento ed eventuale copia in formato elettronico, salvo specifica diversa richiesta dell’Utente (cfr. art. 15 del Regolamento);
  3. chiedere la rettifica e/o l’integrazione dei Dati Personali, senza ingiustificato ritardo (cfr. art. 16 del Regolamento);
  4. per specifici motivi (ad esempio, trattamento illecito, revoca del consenso, insussistenza della finalità del Trattamento), chiedere la cancellazione dei Dati Personali, senza ingiustificato ritardo (cfr. art. 17 del Regolamento);
  5. al ricorrere di specifiche ipotesi (ad esempio, inesattezza dei Dati Personali, illiceità del Trattamento, esercizio di un diritto in sede giudiziaria), chiedere la limitazione del Trattamento (art. 18 del Regolamento);
  6. con riferimento al Trattamento di cui al punto 3 lettere c), e) e f), opporsi in qualsiasi momento al Trattamento dei Dati Personali, mediante l’invio di un’e-mail a SVADV (cfr. art. 21 del Regolamento);
  7. in caso di Trattamento automatizzato, ricevere i Dati Personali e i Dati Sensibili in formato leggibile, ai fini della relativa comunicazione a un soggetto terzo, ovvero, laddove tecnicamente fattibile, chiedere la trasmissione dei Dati Personali da parte di SVADV direttamente a tale soggetto terzo (cd. diritto alla portabilità dei Dati Personali – cfr. art. 20 del Regolamento)
  8. essere informato da SVADV senza ingiustificato ritardo di eventuali violazioni o accessi non autorizzati da parte di terzi ai propri sistemi contenenti i Dati Personali (c.d. data breach – cfr. art. 34 del Regolamento);
  9. proporre reclamo all’autorità di controllo del Paese UE in cui risiede, lavora ovvero in cui ritiene si sia verificata la violazione dei propri diritti (cfr. art. 77 del Regolamento);

Per ulteriori informazioni in merito ai termini e alle condizioni per l’esercizio dei diritti riconosciuti all’Utente, quest’ultimo può consultare il testo del Regolamento UE pubblicato al seguente , ovvero contattare SVADV nelle forme previste dal punto 2 della presente Informativa.

9. Tipologia di Cookies

9.1 Cookies tecnici necessari per la navigazione sul Sito

Questi Cookies sono indispensabili per garantire la corretta operatività del Sito, in quanto consentono all’Utente di navigare al suo interno e di utilizzarne le funzionalità basilari. In nessun caso questi Cookies raccolgono informazioni suscettibili d’essere utilizzate per finalità commerciali. Per il corretto funzionamento del Sito è richiesto il funzionamento dei Cookies necessari alla navigazione, in quanto il loro mancato funzionamento potrebbe impedire, o fortemente compromettere, le possibilità di navigazione sul Sito.

  1. Borlabs
    1. Natura: Cookie tecnico fornito e gestito da SVADV.
    2. Finalità: questo Cookie memorizza le preferenze degli Utenti selezionate nel banner dei Cookies.
    3. Dati raccolti: informazioni relative alle preferenze degli Utenti nell’attivazione o rifiuto dei Cookies.
    4. Durata: 1 anno.
  2. WPML
    1. Natura: Cookie tecnico fornito e gestito da SVADV.
    2. Finalità: questo Cookie memorizza la scelta della lingua espressa dagli Utenti.
    3. Dati raccolti: informazione relativa alla preferenza degli Utenti della lingua del Sito tra le opzioni presenti.
    4. Durata: 1 anno.

9.2 Cookies Analitici

  1. Natura: Cookie analitico denominato “Matomo” fornito e gestito da InnoCraft Ltd.
  2. Finalità: questo Cookie monitora, in modo anonimo, l’analisi statistica del traffico degli Utenti sul Sito per adattare e migliorare il Sito in base ai risultati emersi da tale analisi, in conformità agli interessi mostrati dagli Utenti medesimi.
  3. Dati raccolti: dati relativi al computer e alla visita dell’Utente sul Sito e che, in nessun caso, permettono a SVADV di risalire autonomamente ai Dati Personali degli Utenti, come: (i) il dominio dal quale accede a Internet; (ii) l’indirizzo web dal quale l’Utente si è collegato al Sito, se disponibile; (iii) la data e l’ora del collegamento con il Sito, per quanto tempo lo stesso è durato e quali pagine sono state visitate; (iv) una porzione dell’internet protocol address (IP) dell’Utente; (v) il sistema operativo del computer e il browser utilizzato dall’Utente; (vi) il dettaglio demografico aggregato degli Utenti che accedono al Sito.
  4. Durata: 1 anno.

Per maggiori informazioni su Cookie analitico Matomo, l’Utente può accedere al seguente sito internet: https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/ 

9.3 Cookie media di terzi

  1. Natura: cookie di profilazione fornito e gestito da Youtube LLC.
  2. Finalità: SVADV usa i servizi forniti da una delle principali piattaforme media, al fine di sbloccare il contenuto disponibile su Youtube presente sul Sito o per consentire l’interazione con alcune sezioni del Sito. Potenzialmente Youtube potrebbe installare Cookies che identificano gli Utenti o che svolgono attività di “behavioural retargeting”, che consentono agli Utenti di accedere a comunicazioni commerciali basate sui propri interessi e comportamenti, che sono stati registrati in precedenza, anche al di fuori del Sito.
  3. Dati raccolti: informazioni relative alla navigazione e alle preferenze degli Utenti mostrate durante la navigazione sul Sito.
  4. Durata: 6 mesi.

Per maggiori informazioni su Cookie media (di profilazione) di Youtube, l’Utente può accedere al seguente sito internet: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

10. Accettazione e rinuncia ai Cookies

10.1 Cookies senza il consenso degli Utenti

SVADV usa Cookies tecnici necessari per la navigazione indicati al punto 9.1 che precede, per i quali non è richiesto il consenso degli Utenti, per offrire un Sito funzionante e maggiormente fruibile. Gli Utenti confermano esclusivamente l’installazione di default dei Cookies tecnici, attraverso le istruzioni presenti nel banner del Sito, cliccando sul tasto “Salva”, senza selezionare ulteriori Cookies, o sul tasto “Chiudi”.

10.2 Cookies con il consenso degli Utenti

Gli Utenti possono dare il proprio consenso all’utilizzo dei Cookies analitici indicati al punto 9.2 e dei Cookies media descritti al punto 9.3 che precede, attraverso le istruzioni presenti nel banner del Sito, selezionando la tipologia di Cookies di interesse e cliccando sul tasto “Salva”, o acconsentendo all’installazione di tutti i Cookies proposti da SVADV e cliccando sul tasto “Accetta tutti i Cookies”.

10.3 Disattivazione dei Cookies

La disattivazione dei Cookies tecnici indicati nel punto 9.1 che precede non è possibile, in quanto impedirebbe la corretta navigazione sul Sito e/o ne limiterebbe la fruibilità.
Gli Utenti possono sempre modificare le scelte fatte in precedenza e relative ai Cookies descritti nei punti 9.2 e 9.3 che precedono. Tali Cookies possono essere disattivati attraverso le istruzioni presenti nel banner (accessibile dal footer del Sito), de-selezionando la tipologia di Cookies (in precedenza accettati) di cui l’Utente non è più interessato e cliccando sul tasto “Salva”.

Inoltre, l’Utente potrà modificare le impostazioni relative ai Cookies descritti nei punti 9.2 e 9.3 che precedono, secondo le modalità previste nei pannelli di controllo del browser utilizzato, quali a titolo esemplificativo:

Infine, con specifico riferimento ai Cookies media indicati nel precedente punto 9.3, oltre a poter utilizzare gli strumenti previsti dal browser per attivare o disattivare i singoli Cookies, SVADV informa l’Utente che il sito www.youronlinechoices.com riporta l’elenco dei principali provider che lavorano con i gestori dei siti web per raccogliere e utilizzare informazioni utili alla fruizione della pubblicità comportamentale. L’Utente può disattivare o attivare tutte le società o, in alternativa, regolare le proprie preferenze individualmente per ogni società. Per procedere in tal senso, l’Utente può utilizzare lo strumento presente nella

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